常见问与答
前置讨论作业(概念，交期，包装等等）
接受第一次做化妆品的顾客吗？
我们能够依据顾客的要求完成商品的企划、开发跟制作。不论在技术面上跟专业度上，都能够完全让顾客安心。即使是首次合作的顾客，也请您放个120个心。
CS LABO可以做到甚么程度？
从商品的开发到完整出货的每个过程，甚至是包材的设计跟提供，我们都能提供服务。
能制造生产甚么样的商品？
我们从基础保养品为中心，到头发跟身体的保养都能制作。药用化妆品也能提供服务。详情请看这里
制品化的流程是？
有关制品化的流程请参考这里
交货所需的时间？
根据使用的原料跟包材而有所不同，全新的开发生产的情况，处方跟交货样式确定后，约需60-75天工作天。如果有较赶的情况请和我司联络讨论。
最低下单量为多少？
依照成品的规格有所不同，基本上是3000个起跳。只要出口内容物的话则为300kg起跳。
包材可以请你们准备吗？
我们从产品的概念到包材的提案都能提供并进行测试，当然也能接受客户准备的包材。
包材的设计能委托您们吗?
我们能够根据客户的商品概念提供原创设计，当然也能使用客户的设计。
可以帮忙处理进出口的事务吗？
我们没有提供进出口事务代办，但协助客户提供需要的文件。
个人名义也能与您们交易吗？
可以的，没有问题。
可以请你们提案吗?
可以的，根据不同的贩售通路我们都能提案给您。请与我们联络。
＊处方的开发（样品试做，原料，特殊化妆品）
请你们试做样品要收费吗?
不用的，试做阶段是免费服务。（不过依据使用原料跟数量多寡，也有可能会酌收费用。）
试做有限制次数吗？
基本上是没有的，但根据使用原料跟数量多寡，可能有需要讨论的部分。
试用期间大该需要多长？
依据内容来定，基本上包含安定性测验大约需要2周的时间。
如果我们自己有原料，可以提供给你们帮忙生产吗?
可以的，但需要提供原料的实验结果报告、规格书跟MSDS证明书以及成分的INCI 。
我们对成分不太懂，你们也能帮忙提案成分跟原料吗？
可以的，我们可以根据产品的概念来设计处方，请与我们联络。
可以制作医药化妆品吗？
可以的，我们有许多实际成绩（处方确定后，到申请通过大概需要10个月左右）
可以帮忙生产出口国外的商品吗？
可以的，但也有少数无法对应的国家。
可以直接生产已经取得医药品审核的处方吗？
可以的，有数款的处方。可以立刻量产化。
通常需要10个月的申请时间于费用，可以节省时间。
处方可以提供给第三者吗？
基本上处方无法提供给第三者。
＊生产
工厂是你们自己的吗？
是的，位于日本群马县。
是否取得ISO？
馆林工厂和物流中心已通过ISO22716化妆品GMP（优良生产规范）的认证。
可以告诉我贵司如何品管吗？
为了提供让消费者安全安心的产品，我们在品管部分以最严谨的系统来对应。
可以参观工厂吗？
可以的，我们有一套参观路线，即使不用换服装也能参观（进入填充包装室须著工作服）
你们是有机认证工场吗？
我们虽然不是有机认证工场，但我们拥有有机认证的原料。
原液的填充可行吗？
确认过安全性跟安定性后没问题的话是可以的。
油膏状的能够填充吗？
可以的，但要先进行遇热是否会溶解的测试。
可以请你们照我们的配方生产吗？
可以的，但有些特殊原料无法对应。
＊各种测试
可以做保湿力的测试吗？
可以的，详情请参考这里。
可以做防腐能力的测试吗？
如果透过第三者机关的话是可以的（需自费）
可以做敏感、过敏性测试吗？
我司可进行（免费），委托第三者机关（需自费）也可以。
